Evcil Hayvanlarla İlgili İnanışları Değiştirmek, Öğretmek ya da Desteklemek Amacıyla Müşterilerle İletişim Kurmak
Smith, S.W.
2013
Purina Companion Animal Nutrition Summit: Tackling Myths about Pet Nutrition

Uygulamanızdaki konular ve prosedürler hakkında evcil hayvan sahibi inançlarına dair anlayış kazanmak, davranış uyumuna yardımcı olabilmektedir. İnançları anlamak, müşteri inançlarını, tutumlarını ve davranışlarını öğrenmeniz, güçlendirmeniz veya değiştirmeniz gerekip gerekmediğini bilmenize yardımcı olacaktır. Bu süreçte size yardımcı olması için Sağlık İnanışı Modeli (HBM) ve Transteorik Değişim Modeli (TTM) olmak üzere iki teorik çerçeve sunulacaktır. Her iki çerçeve de evcil hayvan-bakıcı ilişkisi bağlamı içerisinde kullanılmaktadır. Bir sorun veya prosedürle ilgili müşteri inançlarını ve tutumlarını anlamak, evcil hayvan sağlığının daha stratejik ve etkili bir savunucusu olmanıza yardımcı olacaktır.